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Utilisez que les ports LAN du routeur et surtout désactiver le DHCP de celui-ci.Du modem VOO vers 1 port LAN et les autres appareils sur ce qui reste = comme un switch.Il me semble que cela fonctionne également, mais pas très catholique.Comme @roylio
Pourquoi l'IPv6 n'est pas détectée lorsque je navigue sur le net ?
Bonjour,l’IPv6 n’est pas détectée lorsque je suis sur le net, la fonction est bien activée au niveau du modem, le pare-feu du système autorise toutes les connexions IPv6.Voici le résultat de la connectivité sur test-ipv6.com : Help desk code: 4IPv4 OnlyIPv4: Good, AS12392 - ASBRUTELE VOOIPv6: noIPv4
Question
Actuellement l’offre à 400 Mbps c’est déja pas mal non ? Pour une offre à 1 Gbps , il faudra attendre l’évolution du réseau vers la norme DOCSIS 3.1 ( actuellement DOCSIS 3.0 ) , cette migration va débuter progressivement, mais cela n’est pas pour
Fibre optique en Belgique
Bonjour je suis actuellement à 400mbps et à 20 mbps mais à quand la fibre optique directement chez nous pour être comme en France à plus de 1go en up et down ? Merci à vous
Question
C’est pour cela que je vous demande d’installer cette app windows et de poster une capture … je n’ai pas parlé de wifi mais la vitesse de synchronisation qui permet de voir comment la communication entre les 2 CPL se passe via le réseau électrique de
Comment améliorer la vitesse de connexion entre mes CPL VOO
Bonjour, Je cherche une solution rapide jusqu'à +- 500 mbits de connex (le quartier le permettant, test réalisé par le technicien Voo) voici le matériel que j'ai derrière ma télé dans le salon. Voici deux photos de l'instal VOO. En fait, et on le devine à l'image, je n'ai PAS d
Question
Je ne penses pas que le port utilisé soit important (c'est un switch), ce qui l'es par contre : ne brancher que votre routeur sur le VOO ! En mode bridge, une seule IP sera fournie ... donc elle doit être pour votre routeur personnel. Le mettre sur l
Choisir et configurer un routeur avec le modem VOO
Besoin d'aide pour configurer votre routeur personnel ? Retrouvez dans ce sujet toutes les explications et les astuces de la Communauté VOO pour choisir et utiliser votre routeur avec les modems VOO ! Avant-proposAttention ! VOO n’encourage pas l’utilisation de routeurs personnels et nos spécialis
Question
Je n arrive pas a mettre mes chaîne sur ma tv
Bonsoir j ai eu la TV gratuite avec mon installation mais je n' arrive pas a mettre mes chaîne tv
Question
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VOO TV +
Exact, une mise à jour hardware (changement de carte) est nécessaire pour passer du Fast Ethernet au Gigabit Ethernet, ce qui n'est sans doute pas possible sur ton PC portable. Ta carte wifi est aux normes b/g/n ce qui explique également les vitesses
Vitesses de connexion pas atteintes en Wi-Fi après installation
Bonjour, voila j'ai une petite question. j'ai un technicien voo qui est venu hier refaire ma connexion car j'avais des petit souci. j'ai une nouvelle installation. Je me connecte e wifi et je voulais savoir si la vitesse de 40mb/s était normal, alors que je devrais faire 50mb/s. j'ai fait le teste
Problème
Solution acceptée
Prévenir en cas de maintenance du réseau
Bonjour Pourriez-vous vous au minimum prévenir quand il ya des travaux sur le réseau dans la région. Avec l'actualité, le télétravail est devenu une norme et être coupé en pleine réunion est franchement désagréable. L'appren
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Panne internet et tel
Bjr depuis ce matin 8h30 je n ai plus ni tel ni internet...est ce normal? ...tout est payer...tout est bien raccorder...je n ai droit qu a la tv...hors que g des choses assez importante a telephoner..
Problème
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Ma connexion Internet
En dehors de la norme wifi6, quelle(s) fonctionnalité(s) possède le GT-AX11000 en plus du RT-AC86U et qui vous soit réellement utile ? Et si vous deviez conseiller un point d'accès (et non un routeur wifi) qui fait aussi
Technicolor CGA4233 et PA WIFI qui décroche
Bonsoir à tous, J'ai un vieux point d'accès WIFI (2.4GHZ, mode G) qui décroche de temps en temps (au moins une fois par jour quand même), peu importe le device et la distance.Je n'avais pas le souci avant le nouveau Technicolor. Pure coincidence ? Votre avis ? Mer
Problème
Solution acceptée
Oubli du mot de passe de ma boite mail VOO
Bonjour je n ai plus accès à ma boîte mail voo et je n arrives pas a la récupérer car je ne me souviens plus du mot de passe . Pouvez vous m aider ?
Question
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Ma connexion Internet
Concernant l'ancien j'imagine que je pourrai le restituer en boutique après réception ? Hello, non pas besoin, vous pouvez le déposer dans un recyparc ou le garder "en souvenir", ces modems obsolètes ne sont plus repris en boutique. Pour la clef
Connexion faible et instable
Bonjour, J'aurais besoin d'aide car depuis plusieurs mois je constate que ma connexion est instable et faible (bien en dessous de mbps minimum), en Ethernet comme en Wi-Fi, ce qui est très ennuyeux et cause notamment des pics de ms en continu lors de l'utilisation de jeu vidéo... J'ai suivi tous
Question
Solution officielle
Pas de connexion internet
Bonjour, depuis hier mardi 7/3/2023 11h30 je n ai plus de connexion internet. Celle-ci n est toujours pas rétablie ce 8/2 a 8h15. Pourriez vous donner un délai ou une soliution afin de pouvoir s organiser ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
répéteur wifi 6 : mauvais débit Wifi
Bonjour,Actuellement, j'ai le modem technicolor.Habitant une vielle maison en pierre, le wifi a du mal a passé partout.J'ai essayé d'installer un répéteur wifi ac1700 (modèle re450), mais le résultat est assez décevant.Je suppose que cela est du au modem technicolor?Je m'explique :speedtest wifi a c
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Pour moi, il faut prendre des appareils répondant à la norme moca 2 ou supérieure et pour bien faire tout devrait pouvoir être isolé du réseau voo et leurs connexions ne devrait pas passer par le niu voo
Adapter câblage coax existant pour connexion RJ45
Je dispose de prises coax dans différentes pièces de la maison. Elle sont actuellement connectées au répartiteur amplificateur mais ne sont pas utilisées sauf celle du modem. Je souhaiterais utiliser ce câblage coax existant pour y mettre des points de conne
Question
- on prend un abonnement depuis des années chez Voo mais, puisque les normes ou les exigences techniques changent, le client doit s'adapter au risque d'avoir des travaux dans sa maison. Rien n'a changé. Le 75 ohms a toujours été de rigueur en tra
Plus de connexion depuis le passage de vos techniciens dans notre rue
Bonjour,Ce jour des techniciens de chez voo (vous) sont intervenus dans notre rue.Depuis, plus aucun signal n'arrive chez nous.Au helpdesk téléphonique, on nous dit qu'un technicien passera vendredi à la maison.Demain, on fait comment sans connexion pour travailler?Si c'était dû à une panne, je pour
Question
HelloOui mais c’est encore un peu prématuré vu le nombre d’appareils compatibles avec cette norme ...Également ce sera intéressant avec des connexions plus rapides que 400 Mbps ...J’envisage de passer à un routeur AX quand VOO proposera des connexion
Wifi 6 et VOO
Hello !Comme vous le savez sûrement si vous suivez un peu l'actualité en matière de réseau et télécommunication, mais le Wifi 6 a fait son arrivée il y a déjà quelques jours me semble-t-il et la guerre vient déjà de commencer en France vis à vis de celle-ciCette nouvelle norme WIFI 6(AX) promet deux
Question
il n y a plus rien sur ma box évasion je n arrive plus a la rallumer
je n ai plus de signal
bonjour voila après un orage je ne reçois plus de signal sur ma box evasion Le Plus des Officiels VOODes orages en vue ? Gardez vos appareils à l'abri grâce à nos conseils sur VOOassistance
Problème
DVB-T signifie Terrestre donc uniquement la TNT. Votre TV doit être compatible DVB-C. Exact , Ce modèle n’est pas vraiment prévu pour la Belgique ( prévu pour la TNT en France et aux Pays Bas) et comme il date de 2011 apparemment, et même s’il possè
Cl DVB-T fonctionne t'il sur VOO ?
Bonjour, J'ai un téléviseur de marque AKAI modèle ALED2404T et j'aimerais savoir si elle est compatible avec la carte numérique de VOL ?
Question
Normalement, quand on parle d’heure « pleine » pour les saturations, cela se présente en général entre 18 h et minuit et bien sûr les week-ends et les jours fériés toute la journée. La chaleur peut influencer les niveaux, mais cela reste à chaque foi
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Bonjour, de nouveau ça s'est coupé de 9h32 à 9h35 De plus, il est très étrange qu'en page 1, certaines personnes me disent que les données que j'ai relevées n'étaient pas dans la norme pour qu'au final on me dise qu'il n'y a rien...Si vous avez beso
hezounay
commenté
il y a 3 mois
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Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème